Pelayanan Jasa serta Pengaduan Warga Masyarakat Tangerang Harus Mendapat Perhatian Untuk Diperbaiki Kualitasnya
Tangerang, Gakorpan.com – Kesigapan pihak PLN (Perusahaan Listrik Negara) Tangerang saat menerima laporan kebakaran gardu listrik di Perumahan Permata Regency, Tangerang sempat mencemaskan warga masyarakat setempat.
Sejak awal kebakaran gadu listrik PSK-17 Teluk Naga terjadi pada pukul 07.25 seperti yang dilaporkan warga masyarakat, pihak PLN baru datang satu jam lebih (pukul 08.20) setelah semua travo gardu tersebut meledak.
Sementara pihak pemadam kebakaran yang sudah datang sekitar setengah jam sejak laporan disampaikan, cuma bisa siaga ditempat ikut menunggu kedatang petugas PLN yang membuat kecemasan masyarakat menjadi resah dan panik, Senin: 18 November 2024.
Kejadian pada hari Senin, 18 November 2024 ini, sungut seorang warga harus menjadi pelajaran dan perhatian semua pihak, agar tidak terjadi lagi dan menimbulkan korban yang berjatuhan.
Masalahnya setelah travo PSK-17 meledak dan saluran listrik ke rumah warga padam — upaya perbaikan hingga instalasi listrik ke rumah warga hendak dipulihkan berlangsung cukup lama dan membuat aktivitas maupun berbagai pekerjaan jadi terhambat.
Kesigapan petugas pelayanan bagi masyarakat ini perlu menjadi perhatian serius oleh pemerintah daerah setempat.
Karena warga masyarakat telah memenuhi dan mentaati kewajiban yang mesti dilakukan untuk memperoleh pelayanan terbaik dari petugas untuk memberi pelayanan terbaik hingga tidak mengecewakan pelayanan yang seharusnya dapat dinikmati oleh masyarakat.
Pelayanan yang acap mengecewakan dari pemerintah terhadap masyarakat selaku pengguna dan pembayar jasa pelayanan ini sering terjadi berulang kali dari PAM (Perusahaan Air Minum) yang dikelola oleh perusahaan daerah Pemerintah Tangerang.
Artinya, pelayanan jasa serta pengaduan warga masyarakat seperti yang berulang kali mengecewakan di Tangerang harus mendapat perhatian agar dapat diperbaiki dan dilayani secepat mungkin untuk warga masyarakat yang selalu taat memenuhi kewajibannya.
Dan sampai laporan ini dibuat, pemadaman listrik di Perumahan Permata Regency, Tangerang belum juga menyala.
(M.Abdul Aziz hrp/Rls).
